Wie kann ich 1&1 kontaktieren?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie kann ich 1&1 kontaktieren?
2. Wie kann ich meinen Vertrag bei 1&1 kündigen?
3. Wann ist 1&1 Telefonisch erreichbar?
4. Kann man bei 1&1 telefonisch kündigen?
5. Kann man bei 1&1 per Mail kündigen?
6. Warum kann ich nicht anrufen 1&1?
7. Kann man 1und1 monatlich kündigen?
8. Kann man bei 1&1 Sofort kündigen?
9. Wieso kann ich nicht anrufen 1&1?
10. Ist 1&1 von Telekom?
11. Kann man bei 1&1 jederzeit kündigen?
12. Was ist los bei 1&1?
13. Kann man bei 1&1 verhandeln?
14. Was tun wenn Kündigungsfrist verpasst?

Wie kann ich 1&1 kontaktieren?

Die Kontaktdaten kannst du nutzen, um deinen Vertrag bei 1&1 zu kündigen oder zu widerrufen.

Möchtest du mit 1&1 Internet & Telefon Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer Kündigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an 1&1 Internet & Telefon zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand deines Dokuments.

Wie kann ich meinen Vertrag bei 1&1 kündigen?

Die Kontaktdaten kannst du nutzen, um deinen Vertrag bei 1&1 zu kündigen oder zu widerrufen.

Möchtest du mit 1&1 Internet & Telefon Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer Kündigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an 1&1 Internet & Telefon zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgültigen Nachweis über den Versand deines Dokuments.

Wann ist 1&1 Telefonisch erreichbar?

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Daher erreichen Sie unsere 1&1 Service-Mitarbeitenden bei Fragen über viele Wege – telefonisch, online über die Sozialen Medien oder über 1&1 Lösungen. Im folgenden Artikel geben wir einen Überblick, wie Sie bei Fragen schnell und einfach passende Antworten finden können.

Service über die 1&1 Control-Center-App

Kann man bei 1&1 telefonisch kündigen?

Die Kündigung können Sie über das 1&1 Control Center vormerken. Loggen Sie sich mit Ihren Kundendaten ein, klicken Sie auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten und klicken Sie auf "Kündigung vormerken". Sie haben anschließend 14 Tage Zeit, die Kündigung telefonisch durchzuführen. Ein starker Vorteil dieser Option: Die telefonische Kündigung können Sie selbst dann vornehmen, wenn innerhalb dieser 14 Tage die Kündigungsfrist für den 1&1 Internet Vertrag endet. Die Kündigung tritt dann trotzdem in Kraft.

Mit der Vormerkung erhalten Kunden von 1und1 eine Vorgangsnummer, die sie beim Anruf an der 1&1 Hotline durchgeben können. Anschließend reicht die mündliche Bestätigung. Den 1&1 Service erreichen Sie unter 0721 960 9600 und zwar von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 9:00 Uhr und 21:00 Uhr. Aus dem Netz von 1&1 ist den Anruf kostenfrei. Aus anderen Netzen fallen die geltenden Gebühren an.

Kann man bei 1&1 per Mail kündigen?

Ganz so einfach möchte 1&1 seine Kunden nicht mehr gehen lassen. Haben Sie online gekündigt, wird Ihnen eine Vorgangsnummer angezeigt. Zur Bestätigung Ihrer Kündigung müssen Sie sich telefonisch unter der 0721 96 00 bei 1&1 melden und die Vorgangsnummer nennen. Erst dann wird die Kündigung wirksam. Die komplette Anleitung dazu finden Sie im nächsten Absatz.

• Wollen Sie sich zur Kündigung nicht telefonisch an 1&1 wenden, müssen Sie die Kündigung selbst aufsetzen und anschließend per Brief oder Mail kündigen. Nutzen Sie dazu das 1&1 Kündigungsformular.
• Senden Sie das ausgefüllte Formular anschließend per Mail an [email protected] oder per Post an die folgende Adresse: 1&1 Telecom GmbH, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabaur

Warum kann ich nicht anrufen 1&1?

Es gibt zahlreiche Wege, wie Du Deine 1&1-Kündigung einreichen kannst. Am einfachsten und schnellsten gestaltet sich dabei die Online-Kündigung: Diese „Kündigung per Button“ ist seit dem 2. Juli 2022 für alle Anbieter Pflicht – das regelt das Gesetz für faire Verbraucherverträge. Fülle dazu das 1&1 Online-Kündigungsformular aus und denke dabei an alle wichtigen Angaben wie Vertragsnummer, Name oder E-Mail-Adresse. Beachte im Vorfeld auch Bedingungen wie die Laufzeit und Kündigungsfrist für Deinen Vertrag. Nachdem Du Deine Daten eingetragen hast, kannst Du über den Button „Jetzt kündigen“ mit nur einem Klick bei 1&1 kündigen. Du erhältst im Anschluss eine Empfangsbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.

Eine weitere unkomplizierte Option ist die Online-Vormerkung und anschließende Kündigung per Telefon: Über Deinen persönlichen Kundenbereich im 1&1 Control-Center („Mein Vertrag – Weitere Einstellungen und Services – Vertrag kündigen“) oder der 1&11-Control-Center-App („Ihre Verträge – Vertrag kündigen“) merkst Du Deinen Vertrag oder Bestandteile davon online zur Kündigung vor. Die Kündigungsfrist ist zu diesem Zeitpunkt gesichert und Du erhältst alle weiteren Informationen zur 1&1-Kündigung per E-Mail. Innerhalb von 7 Tagen bestätigst Du telefonisch, dass Du bei 1&1 kündigen möchtest.

Unter der Telefonnummer 0721 960 96 00 erreichst Du 1&1 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 22 Uhr und am Samstag sowie Sonntag zwischen 9 und 21 Uhr. Damit die 1&1-Kündigung reibungslos abläuft, solltest Du für das Gespräch Deine Service-PIN sowie Deine Ruf- und Vertragsnummer bereithalten.

Kann man 1und1 monatlich kündigen?

Es gibt zahlreiche Wege, wie Du Deine 1&1-Kündigung einreichen kannst. Am einfachsten und schnellsten gestaltet sich dabei die Online-Kündigung: Diese „Kündigung per Button“ ist seit dem 2. Juli 2022 für alle Anbieter Pflicht – das regelt das Gesetz für faire Verbraucherverträge. Fülle dazu das 1&1 Online-Kündigungsformular aus und denke dabei an alle wichtigen Angaben wie Vertragsnummer, Name oder E-Mail-Adresse. Beachte im Vorfeld auch Bedingungen wie die Laufzeit und Kündigungsfrist für Deinen Vertrag. Nachdem Du Deine Daten eingetragen hast, kannst Du über den Button „Jetzt kündigen“ mit nur einem Klick bei 1&1 kündigen. Du erhältst im Anschluss eine Empfangsbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.

Eine weitere unkomplizierte Option ist die Online-Vormerkung und anschließende Kündigung per Telefon: Über Deinen persönlichen Kundenbereich im 1&1 Control-Center („Mein Vertrag – Weitere Einstellungen und Services – Vertrag kündigen“) oder der 1&11-Control-Center-App („Ihre Verträge – Vertrag kündigen“) merkst Du Deinen Vertrag oder Bestandteile davon online zur Kündigung vor. Die Kündigungsfrist ist zu diesem Zeitpunkt gesichert und Du erhältst alle weiteren Informationen zur 1&1-Kündigung per E-Mail. Innerhalb von 7 Tagen bestätigst Du telefonisch, dass Du bei 1&1 kündigen möchtest.

Unter der Telefonnummer 0721 960 96 00 erreichst Du 1&1 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 22 Uhr und am Samstag sowie Sonntag zwischen 9 und 21 Uhr. Damit die 1&1-Kündigung reibungslos abläuft, solltest Du für das Gespräch Deine Service-PIN sowie Deine Ruf- und Vertragsnummer bereithalten.

Kann man bei 1&1 Sofort kündigen?

Kündige deinen Vertrag mit 1&1 in nur wenigen Schritten. Rechtswirksam & sofortige Versandbestätigung!

1. Kündigungsformular auswählen2. Kündigung online unterschreiben3. Versandmethode auswählen & Kündigung versenden

23.8.2023 1&1 GmbH Musterstraße 123 12345 Musterstadt hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages. Jegliche Form der Kontaktaufnahme Ihrerseits zum Zweck der Rückwerbung ist nicht erwünscht und ich bitte freundlich darum, davon abzusehen. Sehr geehrte Damen und Herren, Kündigung Max Musterman

• Das Wichtigste zusammengefasst
• Wie kann ich 1&1 kündigen?
• Was ist eine ordentliche Kündigung?
• Welche Form muss ein Kündigungsschreiben haben, um gültig zu sein?
• Was ist eine außerordentliche Kündigung?
• Was kann ich tun, wenn ich die Kündigungsfrist verpasst habe?
• Wie kann ich meine Rufnummer von 1&1 mitnehmen?
• Welche Alternativen gibt es zur Kündigung?
• Welche Produkte kann ich bei 1&1 kündigen?
• Allgemeine Informationen zu 1&1

• einen 1&1 Vertrag kannst du ordentlich oder außerordentlich kündigen
• eine ordentliche Kündigung bedeutet, dass du innerhalb einer festgesetzten Frist zum Ende der Vertragslaufzeit kündigst
• für eine fristgerechte Kündigung ist es wichtig zu wissen, welche Laufzeit dein Vertrag hat, da sich die Kündigungsfrist an dieser orientiert
• nach deutschem Recht kannst du einen Vertrag auch vorzeitig, dank Sonderkündigungsrecht, beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt
• für die Rechtswirksamkeit einer Kündigung ist die Form des Kündigungsschreibens entscheidend
• man unterscheidet zwischen der gesetzlich vorgeschriebenen Form, bei der es auf die Willenserklärung mit eigenhändiger Unterschrift ankommt und der Textform, die ohne Unterschrift rechtsgültig ist
• mit unserer Kündigungsvorlage kannst du 1&1 online kündigen

Wieso kann ich nicht anrufen 1&1?

Kündige deinen Vertrag mit 1&1 in nur wenigen Schritten. Rechtswirksam & sofortige Versandbestätigung!

1. Kündigungsformular auswählen2. Kündigung online unterschreiben3. Versandmethode auswählen & Kündigung versenden

23.8.2023 1&1 GmbH Musterstraße 123 12345 Musterstadt hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu. Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages. Jegliche Form der Kontaktaufnahme Ihrerseits zum Zweck der Rückwerbung ist nicht erwünscht und ich bitte freundlich darum, davon abzusehen. Sehr geehrte Damen und Herren, Kündigung Max Musterman

• Das Wichtigste zusammengefasst
• Wie kann ich 1&1 kündigen?
• Was ist eine ordentliche Kündigung?
• Welche Form muss ein Kündigungsschreiben haben, um gültig zu sein?
• Was ist eine außerordentliche Kündigung?
• Was kann ich tun, wenn ich die Kündigungsfrist verpasst habe?
• Wie kann ich meine Rufnummer von 1&1 mitnehmen?
• Welche Alternativen gibt es zur Kündigung?
• Welche Produkte kann ich bei 1&1 kündigen?
• Allgemeine Informationen zu 1&1

• einen 1&1 Vertrag kannst du ordentlich oder außerordentlich kündigen
• eine ordentliche Kündigung bedeutet, dass du innerhalb einer festgesetzten Frist zum Ende der Vertragslaufzeit kündigst
• für eine fristgerechte Kündigung ist es wichtig zu wissen, welche Laufzeit dein Vertrag hat, da sich die Kündigungsfrist an dieser orientiert
• nach deutschem Recht kannst du einen Vertrag auch vorzeitig, dank Sonderkündigungsrecht, beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt
• für die Rechtswirksamkeit einer Kündigung ist die Form des Kündigungsschreibens entscheidend
• man unterscheidet zwischen der gesetzlich vorgeschriebenen Form, bei der es auf die Willenserklärung mit eigenhändiger Unterschrift ankommt und der Textform, die ohne Unterschrift rechtsgültig ist
• mit unserer Kündigungsvorlage kannst du 1&1 online kündigen

Ist 1&1 von Telekom?

Es gibt zahlreiche Wege, wie Du Deine 1&1-Kündigung einreichen kannst. Am einfachsten und schnellsten gestaltet sich dabei die Online-Kündigung: Diese „Kündigung per Button“ ist seit dem 2. Juli 2022 für alle Anbieter Pflicht – das regelt das Gesetz für faire Verbraucherverträge. Fülle dazu das 1&1 Online-Kündigungsformular aus und denke dabei an alle wichtigen Angaben wie Vertragsnummer, Name oder E-Mail-Adresse. Beachte im Vorfeld auch Bedingungen wie die Laufzeit und Kündigungsfrist für Deinen Vertrag. Nachdem Du Deine Daten eingetragen hast, kannst Du über den Button „Jetzt kündigen“ mit nur einem Klick bei 1&1 kündigen. Du erhältst im Anschluss eine Empfangsbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.

Eine weitere unkomplizierte Option ist die Online-Vormerkung und anschließende Kündigung per Telefon: Über Deinen persönlichen Kundenbereich im 1&1 Control-Center („Mein Vertrag – Weitere Einstellungen und Services – Vertrag kündigen“) oder der 1&11-Control-Center-App („Ihre Verträge – Vertrag kündigen“) merkst Du Deinen Vertrag oder Bestandteile davon online zur Kündigung vor. Die Kündigungsfrist ist zu diesem Zeitpunkt gesichert und Du erhältst alle weiteren Informationen zur 1&1-Kündigung per E-Mail. Innerhalb von 7 Tagen bestätigst Du telefonisch, dass Du bei 1&1 kündigen möchtest.

Unter der Telefonnummer 0721 960 96 00 erreichst Du 1&1 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 22 Uhr und am Samstag sowie Sonntag zwischen 9 und 21 Uhr. Damit die 1&1-Kündigung reibungslos abläuft, solltest Du für das Gespräch Deine Service-PIN sowie Deine Ruf- und Vertragsnummer bereithalten.

Kann man bei 1&1 jederzeit kündigen?

Es gibt zahlreiche Wege, wie Du Deine 1&1-Kündigung einreichen kannst. Am einfachsten und schnellsten gestaltet sich dabei die Online-Kündigung: Diese „Kündigung per Button“ ist seit dem 2. Juli 2022 für alle Anbieter Pflicht – das regelt das Gesetz für faire Verbraucherverträge. Fülle dazu das 1&1 Online-Kündigungsformular aus und denke dabei an alle wichtigen Angaben wie Vertragsnummer, Name oder E-Mail-Adresse. Beachte im Vorfeld auch Bedingungen wie die Laufzeit und Kündigungsfrist für Deinen Vertrag. Nachdem Du Deine Daten eingetragen hast, kannst Du über den Button „Jetzt kündigen“ mit nur einem Klick bei 1&1 kündigen. Du erhältst im Anschluss eine Empfangsbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse.

Eine weitere unkomplizierte Option ist die Online-Vormerkung und anschließende Kündigung per Telefon: Über Deinen persönlichen Kundenbereich im 1&1 Control-Center („Mein Vertrag – Weitere Einstellungen und Services – Vertrag kündigen“) oder der 1&11-Control-Center-App („Ihre Verträge – Vertrag kündigen“) merkst Du Deinen Vertrag oder Bestandteile davon online zur Kündigung vor. Die Kündigungsfrist ist zu diesem Zeitpunkt gesichert und Du erhältst alle weiteren Informationen zur 1&1-Kündigung per E-Mail. Innerhalb von 7 Tagen bestätigst Du telefonisch, dass Du bei 1&1 kündigen möchtest.

Unter der Telefonnummer 0721 960 96 00 erreichst Du 1&1 von Montag bis Freitag zwischen 8 und 22 Uhr und am Samstag sowie Sonntag zwischen 9 und 21 Uhr. Damit die 1&1-Kündigung reibungslos abläuft, solltest Du für das Gespräch Deine Service-PIN sowie Deine Ruf- und Vertragsnummer bereithalten.

Was ist los bei 1&1?

Probleme mit WLAN und Internet von 1&1? Eine 1&1 DSL Störung und ein Internet-Ausfall können ganz unterschiedliche Ursachen haben. Wir haben Tipps zusammengestellt, wie 1&1 Kunden ihren Internetzugang wieder flott bekommen - und bei Bedarf ihre Störung rasch an 1&1 melden.

Erste Hilfe: In wenigen Schritten 1&1 Internet Probleme bei WLAN, Telefonie, Datenverbindung untersuchen und beheben.

Kann man bei 1&1 verhandeln?

Eine Vertragsverlängerung ist kein neuer Vertrag, sondern eine Verlängerung des bestehenden Vertrages.

Die meisten Mobilfunkverträge in Deutschland haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest, kannst du dies entweder bei deinem aktuellen Anbieter tun oder zu einem neuen wechseln. Die meisten Mobilfunkanbieter bieten attraktive Verlängerungsangebote, um ihre Kunden zu halten. Diese Angebote können ein neues Handy, einen höheren Datenlimit oder eine günstigere Grundgebühr beinhalten.

Die meisten Mobilfunkverträge in Deutschland haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest, kannst du dies entweder bei deinem aktuellen Anbieter tun oder zu einem neuen wechseln. Die meisten Mobilfunkanbieter bieten attraktive Verlängerungsangebote, um ihre Kunden zu halten. Diese Angebote können ein neues Handy, einen höheren Datenlimit oder eine günstigere Grundgebühr beinhalten.

Wenn Sie Ihren 1&1 Vertrag vor Ablauf kündigen, müssen Sie die Kündigungsfrist von 3 Monaten einhalten. Wenn Sie den Vertrag nicht kündigen, verlängert er sich jeweils um weitere 12 Monate.

Was tun wenn Kündigungsfrist verpasst?

Vodafone erhöht seit Mai 2023 die Preise für Internet-Anschlüsse von Bestandskund:innen. Das hält der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) für rechtswidrig. Er ist der Auffassung, dass Verbraucher:innen nur die vereinbarten Preise zahlen müssen und erwägt eine Sammelklage.

Mittlerweile sind genug Fallmeldungen von Verbraucher:innen beim vzbv eingegangen, um eine Sammelklage zu prüfen. Deshalb können Sie dem vzbv Ihren Fall nicht mehr mitteilen. Die gemeldeten Fälle werden nun ausgewertet und so entschieden, ob eine Sammelklage gegen Vodafone gestartet wird.

Möchten Sie sich dennoch über einen Anbieter beschweren, nutzen Sie unser allgemeines Beschwerdepostfach.

Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge treten einige neue Regeln rund um die Vertragskündigung in Kraft. Drei davon stellen wir in diesem Podcast vor.

Der Podcast ist im Rahmen eines vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz geförderten Projekts entstanden.

Anbieter müssen Ihnen künftig eine Vertragszusammenfassung in Textform (z.B. eine PDF per E-Mail oder in ausgedruckter Form) geben, bevor Sie einen Telefonvertrag (für Festnetz, Internet und/oder Mobilfunkanschluss) abschließen.