Wie Vodafone Geräte zurückschicken?

Wenn ihr euren Router nur von Vodafone geliehen habt, müsst ihr ihn bei Vertragskündigung innerhalb von 14 Tagen zu Vodafone zurückschicken – ansonsten müsst ihr ihn bezahlen.

Vodafone schickt euch per E-Mail (oder Post) die Kündigungsbestätigung zusammen mit einem Retouren-Schein.
Legt beides mit in das Paket. Die Versandkosten müsst ihr übernehmen.
Achtet darauf auch das Router-Zubehör wie das Stromkabel mit zurückzuschicken. Am besten habt ihr noch die Originalverpackung irgendwo liegen.

Was muss man bei Unitymedia zurückschicken?

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Die Unitymedia Jugendschutz PIN ist eine sehr sinnvolle Einrichtung, denn sie erlaubt es Eltern, bestimmte Programme für ihre Kinder zu sperren. Das funktioniert sehr zuverl...

Ein Kabelanschluss offeriert dem Kunden die Möglichkeit, viele verschiedene Programme zu nutzen. Damit dies reibungslos funktioniert, muss allerdings die entsprechende Hardw...

HDTV steht für High Definition Television. Das ist ein hochauflösender Fernsehstandard, der in den letzten Jahren eingeführt worden ist. Irgendwann werden wahrsche...

HD ist der neue Fernsehstandard, der das alte PAL-Fernsehen langsam, aber sicher komplett ablösen wird. Die Bildqualität ist beim HD-Fernsehen wesentlich besser als bei...

Unitymedia hat eine ganze Reihe von HD-Sendern im Portfolio. Damit der Kunde HD-Fernsehen nutzen kann, muss er allerdings bestimmte Voraussetzungen erfüllen. In jedem Fall b...

Im Internet wird in unregelmäßigen Abständen berichtet, dass Unitymedia gehackt worden sei. In den meisten Fällen haben diese Berichte keine Substanz, aber es ist auch schon vo...

Welche Geräte an Vodafone zurückschicken?

Vodafone Kabel Router, DSL Router und LTE/5G Router - in der Regel werden die EndgerÃ¤te des Anbieters gemietet. Wer einen Vodafone Vertrag also kÃ¼ndigt oder widerruft, muss den Vodafone Router zurÃ¼ckschicken. Auch bei Defekt geht das GerÃ¤t an den Anbieter zurÃ¼ck und wird getauscht.

Die meisten Vodafone Router sind LeihgerÃ¤te. Bei KÃ¼ndigung, Widerruf oder Defekt wird das GerÃ¤t an den Anbieter zurÃ¼ckgeschickt:

Kann man etwas zurückschicken ohne retourenschein?

So funktioniert's
Mit Rücksende-Etikette
Ohne Rücksende-Etikette
Preise
Für Händler

Sie haben Waren bestellt und möchten diese zurückschicken. Mit der praktischen Rücksende-Etikette retournieren Sie Pakete kostenlos oder günstiger.

So funktioniert's
Mit Rücksende-Etikette
Ohne Rücksende-Etikette
Preise
Für Händler

Sie haben Waren bestellt und möchten diese zurückschicken. Mit der praktischen Rücksende-Etikette retournieren Sie Pakete kostenlos oder günstiger.

Was tun wenn man kein retourenschein bekommt?

Manchmal kommen Retouren bei OTTO, Zalando, Amazon oder anderen Onlineshops nicht an. Oder die Retoure gilt als zugestellt, der Shop behauptet aber, es sei kein Paket ankommen. Dieser Ratgeber erklärt, was Sie in solchen Situationen tun müssen.

Bewahren Sie Einlieferungsbelege von Retourenpaketen so lange auf, bis der Händler den Kaufpreis zurückerstattet hat.
Grund zur Sorge besteht, wenn Sie ungefähr 2 Wochen nach Zustellung der Retoure noch keine Gutschrift vom Onlineshop erhalten haben.
Kontaktieren Sie den Kundenservice des Händlers und weisen ihn auf das Problem hin.

Schauen Sie regelmäßig in die Sendungsverfolgung, um zu erkennen, wann das Retourenpaket dem Händler zugestellt wurde. Besonderheit bei Hermes: Hier ist bei Retouren i.d.R. nicht erkennbar, wann und ob diese zugestellt wurden. Bei DHL werden Retouren häufig als vereinfachte Firmenzustellung gebucht. Dieser Status gilt als erfolgreiche Zustellung.

Um eine Bestellung bei einem Versandhändler fristgerecht zu widerrufen, zählt das Absendedatum der Retoure und nicht das Ankunftsdatum beim Händler (siehe § 355 BGB). Im letzten Satz des Gesetzestextes heißt es außerdem:

"Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren." Das bedeutet, als Privatkunde hat man seine Pflicht mit dem Abschicken der Retoure erfüllt. Geht das Paket unterwegs verloren, muss der Händler das Problem lösen.

Dieses Gesetz gilt nur bei Einkäufen von Privatleuten bei deutschen Unternehmen (z.B. Onlineshops). Es gilt nicht bei Kaufgeschäften zwischen zwei Privatleuten. Es ausführliche Beschreibung der Rechtslage finden Sie unter www.it-recht-kanzlei.de.

Was tun wenn man keinen retourenschein hat?

Im besten Fall liegt der ursprünglichen Sendung ein Rücksendeetikett beziehungsweise Retourenschein bei oder es stellt einen QR‑Code zur Verfügung. Der Vorteil: Es ist kein eigener Drucker und Zusatzaufwand für den Rückversand notwendig.

Im ersten Schritt muss die Ware in die Originalverpackung, mit der sie geliefert wurde, zurückgelegt werden. Alternativ kann auch ein stabiler Karton verwendet werden, wenn die Ware dadurch nicht beschädigt wird. Wenn vorhanden, gehört das Rücksendeformular mit in das Paket. Auf dem Formular muss beispielsweise der Grund für die Rücksendung angegeben werden. Dann kann das Paket zugeklebt werden.

Danach wird der Retourenschein auf das Paket geklebt. Aber Achtung: alte Versandlabel sollten entfernt oder unkenntlich gemacht werden. Das geht zum Beispiel mit einem schwarzen Filzstift. Alte Labels auf dem Karton, können im Zweifel dazu führen, dass DHL die Sendung nicht richtig zuordnen kann. Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Wo bekomme ich das rücksendeetikett her?

Ein Paket zurückschicken – also eine Retoure vornehmen – können Sie auf unterschiedliche Weise. Grundsätzlich haben Sie für online gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier erfahren Sie, welche Rechte und Pflichten Sie haben und welche Formen des Widerrufs es gibt. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind unter anderem:

Sonderanfertigungen wie etwas ein auf Maß geschneidertes Hochzeitskleid aus dem Internet
Verderbliche Lebensmittel oder Schnittblumen
Versiegelte Ware wie etwa Hautcremes oder Lebensmittel mit Folien oder Ähnlichem, sofern Sie die Versiegelung entfernt haben

Sind Retouren bei Vodafone kostenlos?

Als Kabel-Deutschland-Kunde mÃ¼ssen Sie Ihren Router bei Vertragsende kostenpflichtig an Vodafone NÃ¼rnberg zurÃ¼cksenden.

Foto: sdecoret - Fotolia.com

Wohin schicke ich meine Geräte nach Ende meines Kabel Vertrags?

Als Kabel-Deutschland-Kunde mÃ¼ssen Sie Ihren Router bei Vertragsende kostenpflichtig an Vodafone NÃ¼rnberg zurÃ¼cksenden.

Foto: sdecoret - Fotolia.com

Was tun wenn man kein retourenschein hat?

Nach der Stornierung kommt die RÃ¼cksendung. Was aber, wenn der Online-Shop behauptet die Ware sei defekt, unvollstÃ¤ndig oder gar nicht angekommen? So kÃ¶nnen Sie nachweisen, dass sie die Ware ordnungsgemÃ¤Ã verschickt haben.

Das Wichtigste in KÃ¼rze:

Kann ich ein Paket auch ohne retourenschein zurückschicken?

Innerhalb der Europäischen Union gilt eine einheitliche Verbraucherlinie: Demnach müssen Versandhändler Waren zurücknehmen, wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen seinen Widerruf erklärt. Dazu gibt es Muster-Widerrufsformulare, die Sie verwenden können aber nicht müssen. Meistens genügt ein Anruf oder eine E-Mail an den Onlineshop, um die Rücksendung anzukündigen.

Sofern Sie das Widerrufsformular mit ins Paket legen, gilt der Tag des Paketabschickens als Tag des Widerrufs. Wenn Sie die Retoure binnen 14 Tagen abgeschickt haben, aber das Paket erst nach 20 Tagen beim Händler eintrifft, gilt die Widerrufsfrist als eingehalten. Es zählt das Versanddatum.

Aus rechtlicher Sicht ist es nicht erlaubt, ein Paket kommentarlos an den Händler zurückschicken. Sie müssen dem Händler den Widerruf des Kaufs mitteilen. Sonst weiß der Händler nämlich nicht, wie Ihre Retoure einzuordnen ist. Es könnte sich ja z.B. um defekte Ware handeln oder um ein falsch geliefertes Produkt.