Wie komme ich an mein rücksendeetikett von eBay?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie komme ich an mein rücksendeetikett von eBay?
2. Wo finde ich die Rückgabe bei eBay?
3. Wer trägt die Rücksendekosten bei eBay Kleinanzeigen?
4. Ist die Rückgabe bei eBay kostenlos?
5. Wo finde ich das rücksendeetikett das?
6. Wie bekomme ich den retourenschein?
7. Wie finde ich das rücksendeetikett?
8. Was mache ich wenn ich keinen retourenschein habe?
9. Wer muss Rückversand Zahlen privat?
10. Wie bekomme ich ein rücksendeetikett?
11. Wie leite ich eine Rückgabe bei eBay ein?
12. Wo kann ich rücksendeetikett ausdrucken?
13. Wie sende ich eine Retoure zurück?
14. Was tun wenn man kein retourenschein hat?
15. Wo finde ich den Retouren Code?

Wie komme ich an mein rücksendeetikett von eBay?

Rückgabeanfragen werden automatisch akzeptiert, wenn der Käufer die Rücksendekosten trägt und die Rückgabeanfrage den Rücknahmebedingungen des Verkäufers oder dem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz entspricht.

In diesen Fällen können Sie Ihre Rückgabe mit wenigen Klicks durchführen und danach den Artikel zurückschicken.

Wo finde ich die Rückgabe bei eBay?

Rückgabeanfragen werden automatisch akzeptiert, wenn der Käufer die Rücksendekosten trägt und die Rückgabeanfrage den Rücknahmebedingungen des Verkäufers oder dem Grundsatz zum eBay-Käuferschutz entspricht.

In diesen Fällen können Sie Ihre Rückgabe mit wenigen Klicks durchführen und danach den Artikel zurückschicken.

Wer trägt die Rücksendekosten bei eBay Kleinanzeigen?

Ein häufig anzutreffender Gewährleistungsausschluss oder gar das gänzlich verwehrte Rückgaberecht sind oft genug Streitpunkte, mit denen sich schlussendlich Gerichte befassen müssen. Denn auch ein privater Verkäufer haftet für die von ihm bei eBay angebotenen Artikel vollumfänglich. Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn das angebotene Produkt nicht der Beschreibung entspricht.

Obwohl man als privater Verkäufer grundsätzlich nicht zu einem eBay Rückgaberecht verpflichtet ist, empfiehlt das Auktionshaus seinen Privatverkäufern, die Rücknahme der angebotenen Waren freiwillig anzubieten. Denn in manchen Fällen kann es trotz einer sehr detaillierten Artikelbeschreibung und einem guten Foto zu einem sogenannten Fehlkauf seitens des Käufers kommen. Das kann bei einem gebrauchten Gegenstand schon allein deswegen sein, weil das Buch entweder einstmals als Mängelware deklariert wurde oder aber dann doch ein großes Eselsohr irgendwo hat. Hier kann es also vorkommen, dass der Käufer das bemängelt und vom Kauf zurücktreten möchte.

Ist die Rückgabe bei eBay kostenlos?

Ebay-Plus-Kunden können nicht nur Ebay-Plus-Artikel, sondern ab sofort alle Artikel von allen Händlern kostenlos zurücksenden. Zu beachten ist dabei die Rücksendefrist des Händlers, die auch von Ebay-Plus-Kunden eingehalten werden muss.

Das Hermes-Rücksendelabel, das Ebay-Kunden zur Verfügung steht, ist 60 Tage gültig. Die Rücksendungen sind auch für den Händler kostenfrei.

Wo finde ich das rücksendeetikett das?

Rücksendeetiketten können in einigen verschiedenen Orten gedruckt werden. Einige Unternehmen bieten Online-Dienste an, bei denen Sie ein Rücksendeetikett erstellen und dann ausdrucken können. Andere Unternehmen bieten Rücksendeetiketten zum Kauf an. Diese können in Büro- oder Schreibwarenläden erworben werden.

Am Ende jedes Kaufs bei eBay findet sich ein „Käufer schützen“-Link. Wenn du auf diesen Link klickst, siehst du Informationen zu Rückerstattungen, Garantien, Käuferschutz und mehr. Wenn du ein Problem mit einem Artikel hast, kannst du dich an den Verkäufer wenden und versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen. Wenn das nicht funktioniert, hast du die Möglichkeit, einen Fall bei eBay zu eröffnen.

Wie bekomme ich den retourenschein?

Innerhalb der Europäischen Union gilt eine einheitliche Verbraucherlinie: Demnach müssen Versandhändler Waren zurücknehmen, wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen seinen Widerruf erklärt. Dazu gibt es Muster-Widerrufsformulare, die Sie verwenden können aber nicht müssen. Meistens genügt ein Anruf oder eine E-Mail an den Onlineshop, um die Rücksendung anzukündigen.

Sofern Sie das Widerrufsformular mit ins Paket legen, gilt der Tag des Paketabschickens als Tag des Widerrufs. Wenn Sie die Retoure binnen 14 Tagen abgeschickt haben, aber das Paket erst nach 20 Tagen beim Händler eintrifft, gilt die Widerrufsfrist als eingehalten. Es zählt das Versanddatum.

Aus rechtlicher Sicht ist es nicht erlaubt, ein Paket kommentarlos an den Händler zurückschicken. Sie müssen dem Händler den Widerruf des Kaufs mitteilen. Sonst weiß der Händler nämlich nicht, wie Ihre Retoure einzuordnen ist. Es könnte sich ja z.B. um defekte Ware handeln oder um ein falsch geliefertes Produkt.

Wie finde ich das rücksendeetikett?

Wenn der ursprüngliche Absender eine Rücksendemöglichkeit anbietet, gibt es 3 Optionen:

• Das Rücksende-Etikett befindet sich im Paket.
• Sie laden das Rücksende-Etikett über den Online-Shop des Absenders herunter und drucken es zu Hause aus.
• Bei manchen ursprünglichen Absendern besteht die Möglichkeit, das Rücksende-Etikett in dem Postamt oder PostPunkt, in dem das Paket aufgegeben wird, ausdrucken zu lassen.

Wenn der ursprüngliche Absender keine Rücksendemöglichkeit anbietet, müssen Sie selbst ein Versandetikett erstellen und kaufen.

Was mache ich wenn ich keinen retourenschein habe?

Ein Paket zurückschicken – also eine Retoure vornehmen – können Sie auf unterschiedliche Weise. Grundsätzlich haben Sie für online gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier erfahren Sie, welche Rechte und Pflichten Sie haben und welche Formen des Widerrufs es gibt. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind unter anderem: 

• Sonderanfertigungen wie etwas ein auf Maß geschneidertes Hochzeitskleid aus dem Internet
• Verderbliche Lebensmittel oder Schnittblumen
• Versiegelte Ware wie etwa Hautcremes oder Lebensmittel mit Folien oder Ähnlichem, sofern Sie die Versiegelung entfernt haben 

Wer muss Rückversand Zahlen privat?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben.

Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”). Dieser Rechtsanspruch ist für Kunden aber seit 2014 entfallen.

In der Praxis bitten dennoch längst nicht alle Online-Shops ihre Kunden bei einer Rücksendung zur Kasse. Vor allem größere Versandhändler bieten häufig aus Marketinggründen oder aus Kulanz kostenlose Retouren an, damit die Kunden auch weiterhin bei ihnen und nicht woanders bestellen.

Wie bekomme ich ein rücksendeetikett?

Kostenloser Versand und Rückversand

Ich finde die Rücksendeunterlagen nicht. Woher bekomme ich das Versandetikett und den Rücksendeschein?

Wie leite ich eine Rückgabe bei eBay ein?

@vv80hd Kommt mir vieles sehr bekannt vor. In meinen Fällen sind es bei weitem nicht so hohe Warenwerte (üblicherweise max. 150 Euro). Auch keine vorsätzlichen Betrügereien, sondern eher Bequemlichkeiten der Kunden weil halt dann die Gelegenheit auch mal Diebe macht. Und die Gelegenheit ist bei Ebay-Auslandskäufen extrem gut.

Bei mir war es letztens so (kurz umrissen): Kunde bestellt ein schwarzes Ausstattungsteil für sein Auto. Er macht einen Fall auf und sagt dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Bestellt hat er ein schwarzes Teil, geliefert wurde ein graues. Foto hat er auch in den Konflikt raufgeladen. Darauf sieht man dass er das SCHWARZE Teil bereits eingebaut hat. Da das Teil relativ aufwendig einzubauen ist, würde ein normaler Mensch das nicht einbauen wenn er es ohnehin zurückschicken möchte. Daher übliche friß oder stirb-Auswahl im Konkflikt: Rücksendelabel zur Verfügung stellen oder gleich erstatten. Da ich wußte dass er die Ebay-ZA per Paypal speiste, bat ich ihn die Paypal-Rücksendekostenerstattung zu nutzen, damt ich nicht das Label zahlen muß. Antwort des Kunde: "No, I am protected by Ebay". OK, also rechtzeitig internationales Label bei DHL gekauft und hochgeladen. Kunde hat dann, sobald es möglich war, den Konflikt bei Ebay eskaliert.

Wo kann ich rücksendeetikett ausdrucken?

Wie Sie einen Amazon Retourenschein drucken, erklären wir Ihnen Schritt für Schritt in diesem Praxistipp. Zudem erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie zu Hause keinen Drucker haben.

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Wie sende ich eine Retoure zurück?

Innerhalb der Europäischen Union gilt eine einheitliche Verbraucherlinie: Demnach müssen Versandhändler Waren zurücknehmen, wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen seinen Widerruf erklärt. Dazu gibt es Muster-Widerrufsformulare, die Sie verwenden können aber nicht müssen. Meistens genügt ein Anruf oder eine E-Mail an den Onlineshop, um die Rücksendung anzukündigen.

Sofern Sie das Widerrufsformular mit ins Paket legen, gilt der Tag des Paketabschickens als Tag des Widerrufs. Wenn Sie die Retoure binnen 14 Tagen abgeschickt haben, aber das Paket erst nach 20 Tagen beim Händler eintrifft, gilt die Widerrufsfrist als eingehalten. Es zählt das Versanddatum.

Aus rechtlicher Sicht ist es nicht erlaubt, ein Paket kommentarlos an den Händler zurückschicken. Sie müssen dem Händler den Widerruf des Kaufs mitteilen. Sonst weiß der Händler nämlich nicht, wie Ihre Retoure einzuordnen ist. Es könnte sich ja z.B. um defekte Ware handeln oder um ein falsch geliefertes Produkt.

Was tun wenn man kein retourenschein hat?

Innerhalb der Europäischen Union gilt eine einheitliche Verbraucherlinie: Demnach müssen Versandhändler Waren zurücknehmen, wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen seinen Widerruf erklärt. Dazu gibt es Muster-Widerrufsformulare, die Sie verwenden können aber nicht müssen. Meistens genügt ein Anruf oder eine E-Mail an den Onlineshop, um die Rücksendung anzukündigen.

Sofern Sie das Widerrufsformular mit ins Paket legen, gilt der Tag des Paketabschickens als Tag des Widerrufs. Wenn Sie die Retoure binnen 14 Tagen abgeschickt haben, aber das Paket erst nach 20 Tagen beim Händler eintrifft, gilt die Widerrufsfrist als eingehalten. Es zählt das Versanddatum.

Aus rechtlicher Sicht ist es nicht erlaubt, ein Paket kommentarlos an den Händler zurückschicken. Sie müssen dem Händler den Widerruf des Kaufs mitteilen. Sonst weiß der Händler nämlich nicht, wie Ihre Retoure einzuordnen ist. Es könnte sich ja z.B. um defekte Ware handeln oder um ein falsch geliefertes Produkt.

Wo finde ich den Retouren Code?

Im besten Fall liegt der ursprünglichen Sendung ein Rück­sende­etikett beziehungsweise Retourenschein bei oder es stellt einen QR‑Code zur Verfügung. Der Vorteil: Es ist kein eigener Drucker und Zusatz­aufwand für den Rückversand notwendig.

Im ersten Schritt muss die Ware in die Original­verpackung, mit der sie geliefert wurde, zurückgelegt werden. Alternativ kann auch ein stabiler Karton verwendet werden, wenn die Ware dadurch nicht beschädigt wird. Wenn vorhanden, gehört das Rück­sende­formular mit in das Paket. Auf dem Formular muss beispiels­weise der Grund für die Rücksendung angegeben werden. Dann kann das Paket zugeklebt werden.

Danach wird der Retourenschein auf das Paket geklebt. Aber Achtung: alte Versandlabel sollten entfernt oder unkenntlich gemacht werden. Das geht zum Beispiel mit einem schwarzen Filzstift. Alte Labels auf dem Karton, können im Zweifel dazu führen, dass DHL die Sendung nicht richtig zuordnen kann. Wenn der Versandhändler kein Rück­sende­etikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.