Wie kann ich ein Spiel bei Steam zurück geben?

Bei Steam ist es möglich, eine Rückerstattung für fast sämtliche Einkäufe im Steam-Store zu beantragen. Sie müssen dafür die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Steam erstattet Ihr Geld für ein gekauftes Spiel zurück, wenn die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf beantragt wird und wenn Sie das Spiel nur weniger als zwei Stunden gespielt haben.
Das zurückerstattete Geld kann nur an Ihren PayPal Account zurückgehen oder in Steam Guthaben umgewandelt werden, auch wenn Sie beim Kauf eine andere Zahlungsmethode gewählt haben.
DLCs können Sie ebenso bis 14 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Das Hauptspiel zu diesem darf aber auch nicht mehr als zwei Stunden seit dem gespielt worden sein.
In-Game-Käufe werden bis zu 48 Stunden nach Kauf erstattet, wenn diese nicht benutzt, geändert oder transferiert wurden.
Einen vorbestellten Titel können Sie jederzeit vor der Veröffentlichung zurückgeben. Danach gelten die normalen Bedingungen .
Wenn Sie ein Spiele-Bundle gekauft haben, zählt das wie oben als ein einziges Spiel. Zusätzlich dürfen Sie kein Paket transferiert haben.
Für Käufe außerhalb von Steam, ist keine Rückerstattung möglich.
Sollten Sie wegen Cheatens ausgeschlossen werden, ist eine Rückerstattung ebenfalls nicht möglich.

Kann man ein Spiel zurückgeben?

Ein Blick in die Rückerstatttungsrichtlinien von Steam bestätigen erst einmal, dass Rückgaben prinzipiell möglich sind. "Sie können eine Rückerstattung für nahezu jeden Einkauf auf Steam beantragen – aus jeglichem Grund", steht dort direkt im ersten Satz. Die einzigen Bedingungen sind, dass der Kauf des Spiels nicht länger als 14 Tage zurückliegt und das Spiel nicht mehr als zwei Stunden lang gespielt wurde.

Sind diese Bedingungen erfüllt, können alle Spiele bei Steam zurückgegeben werden und der Anbieter Valve garantiert eine Rückzahlung innerhalb von einer Woche nach der Genehmigung der Rückerstattung. Die Rückzahlung erfolgt dann auf die Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde oder alternativ als Steam-Gutschein.

Kann man geschenkte Spiele auf Steam zurückgeben?

Kann man bei Steam ein Geschenk zurÃ¼ckgeben? Kann ich ein Geschenk rÃ¼ckgÃ¤ngig machen, auch wenn dieses schon eingelÃ¶st wurde? Bei Steam kannst Du dir die Spiele nicht nur fÃ¼r dich selber kaufen, sondern Du kannst die Spiele auch als Geschenk fÃ¼r einen Freund kaufen. Vor kurzem haben wir uns gefragt, was ist eigentlich wenn ein Spiel aus einem Steam-Geschenk nicht funktioniert und man dieses zurÃ¼ckgegeben mÃ¶chte. Kann man das Steam-Geschenk zurÃ¼ckgegeben und wenn ja, welche Voraussetzungen gelten dabei? Da wir wahrscheinlich nicht die einzigen Steam-Nutzer sind, die sich diese Frage frÃ¼her oder spÃ¤ter einmal stellen, findest Du hier eine kurze Zusammenfassung zu dem Thema.

Wenn ein Steam-Geschenk noch nicht eingelÃ¶st wurde, dann kannst Du dieses in dem bekannten Zeitraum von 14 Tagen/2 Stunden zurÃ¼ckgegeben und rÃ¼ckerstatten lassen. Was sehr praktisch ist, man kann bei Steam nicht nur ânicht eingelÃ¶ste Geschenkeâ zurÃ¼ckgeben, sondern Du kannst auch bereits eingelÃ¶ste Geschenke zugeben und eine RÃ¼ckerstattung beantragen. Dies ist aber nur dann mÃ¶glich, wenn der EmpfÃ¤nger von dem Geschenk die RÃ¼ckerstattung beantragt. Die RÃ¼ckerstattung von dem Geld erfolgt dann auf das Konto von dem ursprÃ¼nglichen KÃ¤ufer und nicht von dem, der das Geschenk bekommen und eingelÃ¶st hat.

Wie lange dauert es bis Steam antwortet?

Guten Tag

Ich habe eine kleine Frage und zwar wurde mir mein steam Account gestohlen durch so einen blÃ¶den discord Steam Supporter Scam von dem ich nie etwas gehÃ¶rt habe bis jetzt und naja weil ich von sowas noch nie was gehÃ¶rt habe bin ich darauf reingefallen und jetzt komm ich nicht mehr in mein Steam account rein weil die email und das Passwort geÃ¤ndert worden ist und jetzt habe ich halt denn Steam Support angeschrieben mit denn ganzen informationen was ich in der Steam Hilfe gefunden habe also z.b: Ãberweisungen oder weil ich mit Sofort zahle die ganzen Informationen dazu gesendet und jetzt weiÃ ich leider nicht welche Chance ich da habe das ich meinen account wieder zurÃ¼ck bekomme? WeiÃ dies zufÃ¤llig jemmand wie lange so etwas dauern kann oder welche Chance man hat das man denn acount wieder zurÃ¼ck bekommt?

Kann man online gekaufte Spiele zurückgeben?

Wir kÃ¶nnen keine Erstattung und keinen Umtausch fÃ¼r KÃ¤ufe anbieten, die Sie versehentlich gekauft oder die Ihnen nicht zugesagt haben.

ZusÃ¤tzlich gilt, wenn Sie digitale Inhalte im Nintendo eShop kaufen, geben Sie ab dem Zeitpunkt des Kaufs Nintendo Ihre Zustimmung, dass Nintendo umgehend und vor Ende der Widerrufsfrist dem ErfÃ¼llen seiner Verpflichtungen nachkommt und erkennen zudem an, dass Sie ab diesem Moment Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Wie lange kann man ein Spiel zurückgeben?

Nicht immer ist ein Ã¼ber Steam gekauftes Spiel genau das, was man sich darunter vorgestellt hat. Doch keine Sorge: Unter bestimmten Bedingungen kÃ¶nnen Sie ein Spiel immer noch zurÃ¼ckgeben und eine RÃ¼ckerstattung Ihres Geldes beantragen.

Steam ist in Bezug auf die RÃ¼ckgabebedingungen sehr penibel. So kÃ¶nnen Inhalte, die auÃerhalb von Steam erworben und dann nur Ã¼ber Steam aktiviert wurden, nicht zurÃ¼ckgegeben werden. Sollten Sie in einem Spiel beim BetrÃ¼gen erwischt werden und einen Ausschluss in diesem Spiel durch das Valve-Anti-Cheat-System (VAC) erhalten haben, kÃ¶nnen Sie fÃ¼r dieses Spiel keine RÃ¼ckgabe mehr tÃ¤tigen.

Kann man bei Steam-Spiele verkaufen?

Gerade dann, wenn ein Titel durchgespielt wurde, besteht häufig nicht mehr das Interesse, ihn weiterzunutzen. Da wäre es doch von Vorteil, wenn man ihn weiterverkaufen könnte. Doch leider ist das bei Steam nicht ohne weiteres möglich. Denn ist ein Spiel erst einmal mit einem Steam-Account verknüpft, wird es aktiviert und kann dann an kein weiteres Konto mehr gebunden werden. Somit ist es nicht möglich, die Games weiterzuverkaufen.

Auch ist es nicht erlaubt, den ganzen Steam-Account anzubieten. Technisch möglich ist es, weil du nur deine Account-Daten weitergeben müsstest. Von Steam und den Publishern ist das natürlich gar nicht gerne gesehen, weil die Anbieter ein Produkt lieber selbst zweimal verkaufen würde.

Wenn du das machst, verstößt du gegen die Nutzungsbedingungen des Anbieters und kannst rechtliche Probleme bekommen. Unter anderem ist es möglich, dass Steam deinen Account komplett sperrt und du ihn dann auch nicht mehr nutzen kannst. Wähle zum Steam-Spiele verkaufen daher besser eine andere Methode.

Etwas anders sieht die Situation aus, wenn du ein Spiel gekauft hast, aber dieses noch nicht aktiviert wurde. Bei Steam musst du dich beim Kauf entscheiden, ob du die gewählten Produkte für dich selbst oder einen Freund kaufen und verschenken möchtest.

Dann ist es theoretisch möglich, es zu verschenken und einer anderen Person zu schicken. Hierfür klickst du auf den jeweiligen Artikel und dann auf die Schaltfläche „Geschenk senden“. Sofern du das Game nicht selbst spielen willst, ist dies eine gute Möglichkeit, wenigstens jemand anderem eine Freude mit einem Geschenk zu bereiten.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wir bearbeiten deine RÃ¼ckerstattung innerhalb von fÃ¼nf Werktagen. Sobald die RÃ¼ckerstattung erfolgt ist, dauert es wenige Tage, bis du sie auf deinem Konto erhÃ¤ltst. Wie viele Tage das genau in Anspruch nimmt, hÃ¤ngt von deiner Zahlungsmethode ab.

Paypal Innerhalb von fÃ¼nf Werktagen.

Kann man Steam Spiele weitergeben?

Ob beim Kumpel aus der Nachbarschaft oder dem Freund aus Portugal: Sie selbst oder eine Person Ihres Vertrauens müssen sich auf dem Rechner, der Zugriff auf Ihre Bibliothek bekommen soll, mit Ihrem Account anmelden.

Das ist alles nur ge...liehen: Steams Family Sharing erlaubt uns, Spiele aus anderen Bibliotheken leihweise zu spielen.

Profi-Tipp: Ändern Sie vor den Family-Sharing-Einstellungen das Passwort auf eine einfache Variante, und wenn Sie mit den Einstellungen fertig sind, stellen Sie wieder ein neues, sicheres Passwort ein (aber bloß nicht vergessen!).

Wem gehört Steam?

Nach eigenen Angaben begann Steams Geschichte im Jahr 1999 mit dem Erfolg von Team Fortress Classic (TFC) und Counter-Strike (CS). Vor Erscheinen dieser Spiele erreichten die populärsten Mehrspieler-Titel jeweils bis zu 3000 gleichzeitig aktive Spieler. Die Spielerzahlen von TFC und CS wuchsen über diese Grenze hinaus und hielten sich viele Jahre darüber. Daher begann Valve die traditionelle Verwaltung von Onlinespielen zu überdenken. Dazu wurde eine zweiteilige Liste mit sofort erforderlichen sowie angesichts weiteren Spielerandrangs langfristig erforderlichen Änderungen erstellt. Diese Liste umfasste unter anderem automatische Aktualisierungen („updates“), verbesserte Anti-Cheat-Maßnahmen, die Spielbarkeit eigener Spiele von jedem beliebigen Rechner und Ingame-Kommunikation.[7]

Während der Arbeit an diesem System kam den Entwicklern die Idee, über eine solche Plattform Spiele auch zu verkaufen. Die eigene Umsetzung erschien ihnen zu aufwendig, weshalb Valve bei verschiedenen Firmen wie Amazon, Yahoo und Cisco Systems anfragte und das Konzept vorschlug, aber auf einen unbekannten Zeitpunkt in der Zukunft vertröstet wurde. Da Valve das System kurzfristig benötigte, setzte das Unternehmen die Idee schließlich selbst um.[8][7]

Am 12. September 2003[9] erschien die Version 1.0 des Steam-Clients und wurde für das Testen von Counter Strike 1.4 benutzt. Zu diesem Zeitpunkt war die Benutzung nur für Tester zwingend, sonst freiwillig. Nach dem Erscheinen von CS 1.5 wurde Steam-Nutzern die Möglichkeit gegeben, mit WON-Nutzern auf den gleichen Servern zu spielen. Einige Zeit später erschien Steam 2.0 zusammen mit CS 1.6 beta. Steam 2.0 wies eine neu gestaltete Benutzeroberfläche und die Integration des Instant-Messengers Tracker als Friends auf. Im Juli 2004 verkündete Valve die Schließung von WON, wodurch Steam zur Pflicht bei Valves Online-Spielen wurde.[10][11] Dies verärgerte viele Spieler, die daraufhin WON2 als Ersatz schufen. Im November 2004 erschien mit Half-Life 2 das erste Spiel, das den Steam-Client zwingend voraussetzte.[12]

Steam ermöglicht den Erwerb von Softwarelizenzen über das Internet, verfolgt also die Vertriebsform der digitalen Distribution. Dies umfasst die erforderliche finanzielle Transaktion, das Herunterladen der Programmdaten, die Freischaltung/Entschlüsselung der Programmdaten und die Installation der Software. Aktualisierungen für über Steam erworbene Programme und für Steam selbst werden automatisch heruntergeladen und installiert. Auch der Kauf von Spielen als Geschenk für einen anderen Steam-Account ist möglich.[25]

Die Plattform weist dabei ausgefeilte Möglichkeiten zur Territorial-Kontrolle auf. Die Herkunft des Nutzers wird hierzu über die IP-Adresse, die Kreditkarte oder die PayPal-Registrierung ermittelt. Anhand dieser Daten wird jeweils der Steam-Shop angepasst: Nicht käufliche Spiele werden verborgen oder stattdessen auf geschnittene Versionen umgestellt; auch die Preise können den lokalen Gegebenheiten angepasst werden. Eingesetzt werden diese Maßnahmen aus lizenzrechtlichen Gründen sowie aus Jugendschutz- und Marktgründen.[26]

Zur Nutzung sind das Herunterladen und die Installation des Steam-Clients sowie eine Registrierung bei Valve notwendig. Beim Kauf eines Spiels wird dessen Lizenz im Benutzerkonto des Kunden gespeichert und ist fortan mit diesem Konto verknüpft. Dabei kann per Kreditkarte, PayPal, Paysafecard oder Sofortbezahlung (z. B. Giropay) bezahlt werden. Im Anschluss an den Kauf kann das Spiel über den Client heruntergeladen werden. Die Anzahl der Downloads und die Anzahl der Computersysteme, auf die heruntergeladen werden kann, ist nicht beschränkt, sondern hängt nur vom autorisierten Zugang mittels Benutzerkennung und Passwort des Käufers ab. Allerdings darf ein Account zur selben Zeit nur einmal verwendet werden, so dass jeweils nur an einem Computer heruntergeladen oder gespielt werden kann.

Alle von Valve angebotenen Spiele, wie zum Beispiel Half-Life und Counter-Strike, können über Steam erworben und gewartet werden. Seit der Einführung von Half-Life 2 wird Steam zum Betreiben neu erschienener Valve-Spiele vorausgesetzt. Modifikationen (Mods) von Source-Spielen durch andere Anbieter werden von Steam seit 2008 unterstützt (Aktualisierungen und Patches).[40] Alle nicht über Steam verfügbaren Mods müssen vom Benutzer selbst installiert und gepflegt werden, nach der Installation ist die Nutzung der Steam-Infrastruktur, wie etwa des Server-Browsers, für die Modifikation aber möglich.

Der Steam-Client bietet die Möglichkeit, Spieldateien auf Fehler zu untersuchen, Datensicherungen (englisch backups) von ihnen anzulegen und die Dateien zu defragmentieren. Defragmentierte Daten können Ladezeiten erheblich verkürzen.[41] Weiter kann jederzeit zwischen verschiedenen Lokalisierungen für ein Spiel umgeschaltet werden. Diese werden – falls nötig – von Content-Servern nachgeladen.

Eine wichtige Rolle spielt Steam in der Bekämpfung von Cheatern in Mehrspieler-Spielen. Wird durch Valves Anti-Cheat-Tool VAC ein Betrug erkannt, so wird das betreffende Steam-Benutzerkonto für zukünftige Mehrspieler-Partien auf allen VAC-gesicherten Servern gesperrt, dies erfolgt allerdings nicht sofort, sondern nach einer gewissen Zeit.

Kann man Steam-Spiele auf einen anderen PC übertragen?

Öffnen Sie den Steam-Client und klicken Sie links oben auf „Steam“ und danach auf „Einstellungen“.

Wählen Sie links im Menü den Eintrag „Downloads“ aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Steam-Bibliotheksordner“.

Kann man bei Steam anrufen?

Es gibt nicht viele Wege, um den Steam Support zu kontaktieren. Alle Informationen zum Kundendienst der Spieleplattform sowie Kontaktdaten und Hotline finden Sie im Folgenden.

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